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Italiano 1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra MultiGrafica Adv S.r.l., con sede legale in Contrada Perazzo SS 17 km 326+547, 71036 Lucera (FG), P. IVA IT03186970715, di seguito denominata "Fornitore" o "Multigrafica", e il soggetto che acquista prodotti e/o servizi attraverso il sito www.multigrafica.net, di seguito denominato "Cliente".
1.2. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati attraverso il sito www.multigrafica.net, salvo eventuali condizioni particolari espressamente concordate per iscritto tra le parti.
1.3. Per "Cliente Consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.
1.4. Per "Cliente Professionista" si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
1.5. Nei rapporti con i Clienti Consumatori trovano applicazione, ove previste, le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") e della normativa applicabile a tutela del consumatore. Le disposizioni delle presenti condizioni che prevedono limitazioni o decadenze applicabili esclusivamente ai Clienti Professionisti devono intendersi riferite esclusivamente a tali soggetti.
2.1. Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a verificare la correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto.
2.2. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione, dei dati relativi alla destinazione della merce e di ogni altra informazione fornita al Fornitore ai fini dell'esecuzione dell'ordine.
2.3. È vietato utilizzare dati personali, fiscali o identificativi appartenenti a terzi senza averne titolo o autorizzazione.
2.4. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o non dare esecuzione a ordini contenenti dati manifestamente falsi, incompleti, contraddittori o non verificabili, nonché in presenza di elementi che facciano ragionevolmente ritenere sussistente un tentativo di frode o un utilizzo illecito del servizio.
2.5. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali utilizzate per accedere al proprio account e delle operazioni effettuate tramite lo stesso, salvo prova di utilizzo fraudolento non imputabile al Cliente.
3.1. I prodotti sono realizzati sulla base delle caratteristiche, delle configurazioni e delle specifiche tecniche indicate sul sito al momento dell'ordine.
3.2. Le immagini, fotografie, rappresentazioni grafiche, simulazioni e visualizzazioni presenti sul sito hanno funzione illustrativa e possono non riprodurre fedelmente il prodotto sotto il profilo cromatico, dimensionale o materico.
3.3. Le caratteristiche dei materiali, dei supporti, delle tecnologie produttive e degli eventuali componenti possono essere modificate dal Fornitore, anche successivamente alla pubblicazione delle informazioni sul sito, purché la modifica non alteri sostanzialmente la funzionalità e la destinazione d'uso del prodotto acquistato.
3.4. Qualora il materiale o il componente specificamente indicato non sia temporaneamente disponibile, il Fornitore potrà utilizzare un materiale o componente avente caratteristiche funzionali e qualitative equivalenti o superiori, ove ciò non comporti una modifica sostanziale del prodotto acquistato.
3.5. Le specifiche tecniche pubblicate nella scheda del singolo prodotto costituiscono parte integrante della descrizione della fornitura.
4.1. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e, ove previsto dalla normativa applicabile, sono indicati comprensivi di IVA.
4.2. Durante il processo di acquisto il Cliente può visualizzare il prezzo del prodotto, le eventuali lavorazioni accessorie, le spese di spedizione, le imposte applicabili e il totale dell'ordine.
4.3. Un eventuale preventivo non costituisce accettazione dell'ordine da parte del Fornitore, salvo espressa indicazione contraria.
4.4. Le offerte e le promozioni sono valide esclusivamente nel periodo e alle condizioni indicate sul sito o nella relativa comunicazione commerciale.
4.5. In presenza di errori materiali manifesti nell'indicazione del prezzo o delle caratteristiche del prodotto, il Fornitore si riserva di non dare esecuzione all'ordine, informandone tempestivamente il Cliente e provvedendo, ove dovuto, al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
5.1. L'invio dell'ordine attraverso il sito costituisce proposta contrattuale del Cliente relativa ai prodotti e alle configurazioni selezionate.
5.2. Il contratto si intende concluso con l'invio da parte del Fornitore della conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente, salvo diversa indicazione.
5.3. La conferma d'ordine riepiloga, ove applicabile, i prodotti acquistati, le quantità, le configurazioni, il prezzo, le spese di spedizione e le principali condizioni di esecuzione.
5.4. Il Fornitore si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine, dandone comunicazione al Cliente e provvedendo al rimborso delle somme eventualmente già versate, nei casi di:
6.1. Il pagamento può essere effettuato mediante gli strumenti messi a disposizione sul sito.
6.2. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, l'ordine viene considerato pagato esclusivamente al momento dell'effettivo accredito dell'importo dovuto sul conto del Fornitore.
6.3. La produzione non è tenuta ad essere avviata prima della verifica dell'avvenuto pagamento, salvo diverso accordo scritto.
6.4. In caso di mancato, incompleto o tardivo pagamento, il Fornitore potrà sospendere la produzione, la spedizione e/o l'esecuzione dell'ordine.
6.5. Nei rapporti con Clienti Professionisti, in caso di ritardo nel pagamento, maturano automaticamente gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002, ove applicabile, oltre agli eventuali costi di recupero previsti dalla legge.
6.6. Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di sospendere l'esecuzione di ulteriori ordini del Cliente Professionista in presenza di importi scaduti e non pagati.
7.1. Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 15 giorni dalla conferma dell'ordine, fermo restando quanto previsto al successivo comma.
7.2. L'annullamento è possibile esclusivamente qualora l'ordine non sia già entrato in produzione e non siano già state sostenute spese o avviate lavorazioni specificamente riferibili alla commessa, salvo diversa valutazione del Fornitore.
7.3. Il decorso del termine di 15 giorni non determina, di per sé, il diritto del Cliente ad annullare l'ordine qualora la produzione sia già iniziata.
7.4. Una volta iniziata la produzione, il Fornitore può rifiutare la richiesta di annullamento, modifica o sostituzione del file, del prodotto, del materiale, delle quantità o delle caratteristiche dell'ordine.
7.5. Le richieste di modifica trasmesse dal Cliente tramite e-mail, telefono o altri canali non modificano automaticamente l'ordine. La modifica si considera accettata esclusivamente a seguito di conferma del Fornitore.
7.6. Eventuali modifiche richieste dopo la conferma dell'ordine possono comportare costi aggiuntivi e una variazione della data di spedizione.
8.1. Il Cliente è l'unico responsabile della correttezza e dell'idoneità dei file forniti per la produzione.
8.2. Il Cliente è responsabile, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di:
8.3. Il Cliente prende atto che l'accettazione tecnica del file da parte del sistema informatico o l'avvio automatico della lavorazione non costituiscono approvazione del contenuto grafico, editoriale o commerciale del file.
8.4. Il Cliente prende inoltre atto che, in assenza del servizio di controllo file previsto al successivo articolo, il file viene avviato automaticamente al processo produttivo secondo la configurazione selezionata nell'ordine.
8.5. Eventuali errori presenti nel file, anche se rilevati soltanto successivamente alla produzione, non possono essere imputati al Fornitore quando siano riconducibili al file o alle istruzioni fornite dal Cliente.
9.1. Salvo acquisto dell'apposito servizio di controllo file, il Fornitore esegue i normali processi automatici necessari alla preparazione del file per la stampa.
9.2. Tali processi possono comprendere, in funzione del prodotto acquistato:
9.3. Il Cliente prende atto che tali operazioni possono determinare differenze cromatiche, variazioni nella resa, modifiche delle proporzioni o altri effetti derivanti dall'adattamento tecnico del file.
9.4. Il Cliente che non intenda affidare al processo automatico tali operazioni è tenuto a predisporre il file secondo le specifiche tecniche indicate dal Fornitore e/o ad acquistare il servizio di controllo file, ove disponibile.
9.5. Il servizio di controllo file, se acquistato, comprende esclusivamente le verifiche indicate nella relativa descrizione commerciale e, in particolare, può comprendere il controllo della risoluzione, della qualità tecnica del file e della presenza/correttezza di eventuali tracciati di taglio e/o piega.
9.6. Salvo diversa indicazione nella descrizione del servizio, il controllo file non costituisce controllo editoriale, creativo o grafico e non comprende la verifica di testi, ortografia, contenuti, correttezza delle immagini, marchi, loghi, diritti di utilizzo, scelte cromatiche o correttezza comunicativa del progetto.
9.7. L'eventuale segnalazione di anomalie riscontrate durante il controllo non comporta l'assunzione di responsabilità del Fornitore per elementi non compresi nel servizio.
10.1. Il Cliente dichiara di disporre di tutti i diritti, autorizzazioni e licenze necessari per la riproduzione e l'utilizzo dei contenuti presenti nei file forniti al Fornitore.
10.2. Il Cliente garantisce che la produzione e la successiva utilizzazione dei prodotti realizzati sulla base dei file forniti non violino diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, diritti d'autore, marchi, brevetti, design, diritti all'immagine, diritti di proprietà intellettuale e industriale.
10.3. Il Fornitore potrà rifiutare o sospendere la produzione di file il cui contenuto appaia manifestamente illecito, offensivo, diffamatorio, discriminatorio, contrario alla legge o lesivo di diritti di terzi.
10.4. Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da pretese, richieste, azioni, costi, danni e spese derivanti dalla violazione di diritti di terzi riconducibile ai contenuti, ai materiali o alle istruzioni forniti dal Cliente.
11.1. Il Cliente prende atto che la resa cromatica di una stampa può differire dalla visualizzazione dello stesso file su monitor, smartphone, tablet o altri dispositivi.
11.2. Le differenze cromatiche derivanti dalla tecnologia di stampa, dal supporto utilizzato, dal profilo colore, dalla conversione automatica dei file, dalla finitura e dalle caratteristiche fisiche del materiale non costituiscono, di per sé, difetto del prodotto.
11.3. In caso di ristampe o produzioni effettuate in momenti differenti, il Cliente prende atto che possono verificarsi variazioni cromatiche e materiche rispetto a precedenti produzioni.
11.4. Le caratteristiche proprie dei materiali, quali trama, superficie, opacità, trasparenza, riflettenza, assorbimento dell'inchiostro e altre caratteristiche fisiche, possono influire sulla resa finale della stampa.
11.5. Eventuali richieste relative a specifiche rese cromatiche, campioni fisici, prove colore o lavorazioni particolari devono essere concordate preventivamente con il Fornitore e, ove previsto, possono comportare costi aggiuntivi.
12.1. Le lavorazioni di stampa, taglio, piega, cordonatura, fustellatura, cucitura, occhiellatura, saldatura, confezionamento e assemblaggio sono eseguite mediante processi industriali soggetti alle normali tolleranze tecniche proprie delle lavorazioni e dei materiali impiegati.
12.2. Le specifiche tecniche eventualmente pubblicate nella scheda del singolo prodotto prevalgono, per la relativa lavorazione, sulle indicazioni generali contenute nelle presenti condizioni.
12.3. Eventuali caratteristiche non espressamente garantite nella scheda prodotto o nell'ordine non possono essere considerate prestazioni contrattualmente dovute.
13.1. La produzione viene avviata esclusivamente quando siano state completate tutte le attività necessarie all'esecuzione dell'ordine, comprese, ove applicabili:
13.2. L'ordine si considera "completato" quando il Fornitore dispone di tutti gli elementi necessari per procedere alla produzione.
13.3. La data di spedizione indicata nel processo di acquisto o nella conferma d'ordine indica la data prevista di affidamento della merce al vettore e di uscita della merce dal magazzino del Fornitore.
13.4. La data di spedizione non costituisce una garanzia della data di consegna al destinatario.
13.5. Eventuali ritardi nella trasmissione dei file, nelle approvazioni, nei pagamenti o nelle comunicazioni richieste al Cliente comportano lo slittamento dei tempi di produzione e della data di spedizione.
13.6. La data di spedizione può inoltre subire variazioni per cause tecniche, organizzative, produttive, di approvvigionamento o di forza maggiore non imputabili al Fornitore.
14.1. La merce viene affidata a vettori e corrieri incaricati dal Fornitore, salvo diversa scelta concordata con il Cliente.
14.2. I tempi di transito indicati dal vettore o comunicati dal Fornitore hanno natura indicativa e non costituiscono, nei rapporti con i Clienti Professionisti, un termine essenziale o una garanzia di consegna entro una determinata data.
14.3. A partire dall'affidamento della merce al vettore, il Fornitore non è responsabile, nei rapporti con i Clienti Professionisti e nei limiti consentiti dalla legge, per ritardi, disguidi, deviazioni, mancati tentativi di consegna, giacenze, smarrimenti o altri eventi imputabili al vettore.
14.4. Il Cliente Professionista prende atto che eventuali termini di consegna comunicati dal vettore non costituiscono termini contrattuali garantiti dal Fornitore.
14.5. Nei rapporti con i Clienti Consumatori restano salve le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo in materia di consegna e trasferimento del rischio.
14.6. Qualora il ritardo o la mancata consegna siano imputabili a dati errati o incompleti forniti dal Cliente, assenza del destinatario, rifiuto della consegna, mancato ritiro, impossibilità di accesso o altre circostanze riconducibili al Cliente, gli eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o ritorno della merce saranno a carico del Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
15.1. Nei rapporti con i Clienti Professionisti, salvo diverso accordo scritto, il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al Cliente al momento della consegna della merce al vettore incaricato del trasporto.
15.2. Da tale momento il Cliente Professionista assume il rischio relativo al trasporto e alle vicende della merce non imputabili al Fornitore.
15.3. Nei rapporti con i Clienti Consumatori, il passaggio del rischio è disciplinato dalle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.
15.4. La presente disposizione non limita i diritti eventualmente spettanti al Cliente nei confronti del vettore né le responsabilità del Fornitore derivanti da proprie condotte imputabili.
16.1. Il Cliente o il soggetto incaricato della ricezione è tenuto a verificare, al momento della consegna, il numero dei colli e le condizioni apparenti degli imballaggi.
16.2. In presenza di anomalie visibili, quali imballaggi schiacciati, lacerati, bucati, aperti, bagnati, deformati, manomessi o comunque danneggiati, il Cliente deve contestare immediatamente l'anomalia al vettore.
16.3. Qualora la merce presenti danni apparenti, il Cliente deve apporre sul documento di consegna una RISERVA SPECIFICA, descrivendo concretamente l'anomalia riscontrata.
16.4. A titolo esemplificativo, sono da considerarsi riserve specifiche indicazioni quali:
16.5. La semplice dicitura "RISERVA", "con riserva" o altra formula generica priva dell'indicazione dell'anomalia riscontrata non costituisce riserva specifica.
16.6. Il Cliente è informato che la corretta formulazione della riserva specifica può essere necessaria ai fini della gestione della richiesta di risarcimento nei confronti del vettore.
16.7. Nei rapporti nei quali ciò sia consentito dalla legge, la mancata formulazione di una riserva specifica per danni apparenti potrà comportare l'impossibilità per il Fornitore di rivalersi sul vettore e, conseguentemente, l'impossibilità di accogliere contestazioni relative a danni che avrebbero dovuto essere rilevati al momento della consegna.
16.8. La mancata formulazione della riserva non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente Consumatore dalla normativa vigente.
17.1. Qualora il danno non sia visibile al momento della consegna e venga rilevato soltanto dopo l'apertura dell'imballaggio, il Cliente deve darne tempestiva comunicazione al Fornitore e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
17.2. Il Cliente deve conservare l'imballaggio originale, le etichette di spedizione e ogni materiale di protezione fino alla definizione della contestazione.
17.3. Il Fornitore potrà richiedere:
17.4. La mancata conservazione della documentazione e dell'imballaggio può rendere più difficoltosa o impossibile la gestione della contestazione nei confronti del vettore.
18.1. Eventuali contestazioni relative a difetti, vizi, non conformità o presunti errori di produzione devono essere comunicate al Fornitore attraverso i canali indicati sul sito, fornendo una descrizione dettagliata della problematica riscontrata e ogni informazione necessaria per consentirne la verifica.
18.2. La semplice comunicazione di una contestazione da parte del Cliente non costituisce riconoscimento, da parte del Fornitore, dell'esistenza del difetto o della propria responsabilità.
18.3. Il Fornitore, ricevuta la contestazione, potrà richiedere al Cliente fotografie, video, campioni, file originali, specifiche dell'ordine, documentazione relativa alla lavorazione e ogni altro elemento ritenuto necessario per effettuare le opportune verifiche tecniche.
18.4. Il Cliente è tenuto a mettere a disposizione del Fornitore la merce oggetto della contestazione e a consentirne, ove necessario, l'ispezione o la restituzione, affinché possa essere verificata l'effettiva sussistenza della non conformità e la relativa causa.
18.5. Fino al completamento delle verifiche, il Cliente non dovrà procedere, per quanto possibile, alla distruzione, modifica, trasformazione, ulteriore lavorazione, installazione o utilizzo della merce contestata, qualora tali attività possano impedire o rendere più difficoltoso l'accertamento della problematica.
18.6. Il Fornitore valuterà la contestazione sulla base delle caratteristiche dell'ordine, del file fornito dal Cliente, delle specifiche tecniche del prodotto, dei processi produttivi utilizzati e degli elementi forniti dal Cliente.
18.7. Non costituiscono difetto o non conformità imputabile al Fornitore, nei limiti consentiti dalla legge:
18.8. Qualora, a seguito delle verifiche, venga accertata una non conformità effettivamente imputabile al Fornitore, quest'ultimo provvederà, nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, al rimedio previsto dalla legge o dalle presenti condizioni.
18.9. Nei rapporti con Clienti Professionisti, ove la non conformità accertata sia relativa alla produzione e sia tecnicamente possibile procedere alla riproduzione del prodotto, il rimedio ordinario sarà costituito dalla ristampa o sostituzione della merce non conforme, a scelta del Fornitore in relazione alla natura della contestazione e alle esigenze tecniche della lavorazione.
18.10. La ristampa o sostituzione riguarda esclusivamente la parte della fornitura effettivamente risultata non conforme e non comporta automaticamente il rimborso dell'intero ordine né il riconoscimento di ulteriori somme a titolo di risarcimento, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
18.11. Il Cliente non potrà affidare a terzi la ristampa, riparazione, modifica o rifacimento della merce contestata e successivamente richiederne il rimborso al Fornitore senza preventiva autorizzazione scritta del Fornitore stesso.
18.12. Il Fornitore non è tenuto a riconoscere rimborsi, compensazioni, costi di rifacimento o altre spese sostenute unilateralmente dal Cliente senza preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge.
18.13. Qualora dalle verifiche emerga che la contestazione non è imputabile al Fornitore, il Cliente non potrà pretendere la ristampa o il rimborso della merce sulla base della medesima contestazione, fatti salvi i diritti eventualmente riconosciuti dalla legge.
18.14. In caso di contestazione relativa a una parte della fornitura, il Cliente è tenuto, ove possibile, a indicare con precisione i pezzi, i colli o le quantità interessate dalla problematica, evitando di estendere automaticamente la contestazione all'intera fornitura.
18.15. L'eventuale accettazione di una contestazione o l'esecuzione di una ristampa da parte del Fornitore non costituisce riconoscimento di ulteriori responsabilità né precedente per contestazioni relative a forniture successive.
19.1. Il Cliente Consumatore dispone, ove previsto dalla normativa applicabile, del diritto di recesso nei contratti a distanza, secondo i termini e le modalità stabiliti dal Codice del Consumo.
19.2. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge e, in particolare, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
19.3. I prodotti realizzati sulla base delle specifiche, dei file, delle dimensioni, dei materiali, delle configurazioni o delle altre scelte individuali del Cliente possono rientrare tra i beni per i quali il diritto di recesso è escluso, quando ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile.
19.4. La presente esclusione non si applica oltre i casi previsti dalla legge e non limita i diritti spettanti al Consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme.
19.5. Il diritto di recesso eventualmente spettante al Consumatore è distinto dall'eventuale facoltà contrattuale di annullamento dell'ordine prevista dall'articolo 7 delle presenti condizioni.
20.1. Nei rapporti con il Cliente Consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
20.2. Restano salvi tutti i diritti e i rimedi inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
20.3. La garanzia non copre, nei limiti consentiti dalla legge, difetti o danni derivanti da utilizzo improprio, uso non conforme alle istruzioni, installazione non corretta, modifiche, manomissioni o altre condotte imputabili al Cliente.
20.4. Per l'esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia il Cliente deve contattare il Fornitore attraverso i canali indicati sul sito e fornire le informazioni necessarie alla verifica del problema.
21.1. Nei rapporti con Clienti Professionisti, la garanzia e i rimedi relativi a vizi e non conformità sono disciplinati dalla normativa applicabile e dalle presenti condizioni.
21.2. Il Cliente Professionista decade dai rimedi previsti dalla legge qualora non effettui la denuncia dei vizi nei termini e secondo le modalità applicabili, salvo i casi in cui la legge disponga diversamente.
21.3. Il Cliente Professionista è tenuto a verificare la merce al momento della ricezione e prima di procedere alla sua rivendita, installazione, trasformazione, lavorazione o utilizzazione.
21.4. Il Fornitore non risponde delle conseguenze derivanti dalla prosecuzione delle attività del Cliente sulla merce che presenti difetti o non conformità che il Cliente avrebbe potuto rilevare mediante un'ordinaria verifica.
22.1. Salvo espressa indicazione contraria nell'ordine, la fornitura dei prodotti non comprende servizi di installazione, montaggio, fissaggio, ancoraggio, posa o messa in sicurezza.
22.2. Il Cliente è responsabile della verifica dell'idoneità del luogo di installazione e delle strutture, superfici, sistemi di fissaggio e supporti destinati a sostenere il prodotto.
22.3. L'installazione e il montaggio devono essere effettuati da personale competente e secondo le istruzioni eventualmente fornite dal Fornitore e le disposizioni di sicurezza applicabili.
22.4. Il Fornitore non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, dei danni derivanti da installazione, montaggio, fissaggio, ancoraggio o utilizzo non corretti o non conformi alle istruzioni.
22.5. Il Cliente Professionista è responsabile della verifica dell'idoneità del prodotto rispetto alla specifica destinazione d'uso, alle condizioni ambientali e alle modalità di installazione.
23.1. Nei rapporti con Clienti Professionisti, il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o riflessi, inclusi, a titolo esemplificativo, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali, perdita di commesse, interruzione dell'attività, perdita di clientela, perdita di dati o altri pregiudizi economici non direttamente riconducibili al valore della fornitura contestata.
23.2. Nei rapporti con Clienti Professionisti, il Fornitore non risponde dei danni derivanti da:
23.3. Nei rapporti con Clienti Professionisti, salvo il caso di dolo o colpa grave e fatti salvi i limiti inderogabili di legge, l'eventuale responsabilità complessiva del Fornitore relativa a una specifica fornitura non potrà eccedere il corrispettivo effettivamente versato dal Cliente per la fornitura cui si riferisce la contestazione.
23.4. Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano nei casi in cui la loro esclusione o limitazione sia vietata da disposizioni inderogabili di legge.
24.1. Il Cliente Professionista si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da richieste, pretese, azioni, sanzioni, costi e spese derivanti da:
24.2. La presente disposizione non limita i diritti inderogabili eventualmente spettanti al Cliente Consumatore.
25.1. Il Fornitore non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione, totale o parziale, delle proprie obbligazioni quando tali eventi siano determinati da cause non ragionevolmente prevedibili o controllabili dal Fornitore.
25.2. Sono considerate, a titolo esemplificativo, cause di forza maggiore:
25.3. In tali circostanze il Fornitore potrà sospendere, differire o, qualora l'esecuzione divenga definitivamente impossibile, risolvere in tutto o in parte l'ordine, nei limiti consentiti dalla legge.
26.1. Il Fornitore può sospendere l'esecuzione degli ordini del Cliente Professionista in caso di:
26.2. La sospensione non comporta responsabilità del Fornitore per eventuali ritardi conseguenti alla causa che ha determinato la sospensione.
27.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
27.2. Nei rapporti con Clienti Professionisti, per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Foggia, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.
27.3. Nei rapporti con Clienti Consumatori, ogni eventuale controversia sarà devoluta al foro competente secondo la normativa inderogabile applicabile a tutela del consumatore.
28.1. Il Fornitore può modificare le presenti condizioni per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.
28.2. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo diversa disposizione.
28.3. Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni accettate dal Cliente al momento della conclusione del relativo contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
29.1. Le comunicazioni relative agli ordini devono essere effettuate attraverso i canali indicati sul sito o attraverso gli strumenti messi a disposizione dal Fornitore.
29.2. Le comunicazioni relative a modifiche dell'ordine, file, lavorazioni o altre caratteristiche della fornitura producono effetti esclusivamente quando siano state espressamente accettate dal Fornitore.
29.3. Il Cliente è tenuto a verificare le comunicazioni inviate all'indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente Professionista dichiara di approvare specificamente le clausole relative a:
Il Cliente Professionista dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le clausole sopra indicate.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy.
